Ghafix Social Privacy Policy
Effective date: August 27, 2026
1. Overview
This Privacy Policy explains how Ghafix Social processes information when a merchant installs and uses the app with a Salla store.
2. Information we process
- The Salla merchant or store identifier needed to associate settings with the correct installation.
- App installation and authorization context needed to operate the integration securely.
- Social-media links, contact links, custom icon files, button order, position, size, shape, language, schedules, targeting, and other display preferences entered by the merchant.
- Aggregate widget impressions and clicks, including channel, storefront path, device type, and referring hostname. Ghafix Social does not use this analytics data to identify individual storefront visitors.
- Limited technical and error information processed by our hosting and security providers to operate and protect the service.
- Information a merchant voluntarily includes in a support request.
3. Customer, order, and payment data
Ghafix Social does not require or intentionally store store-customer records, orders, payment details, or card information to provide its contact-button features.
4. How information is used
We use information to identify the installed store, save and display the merchant's configured buttons, provide aggregate performance reports, provide the embedded settings page, respond to support requests, troubleshoot errors, prevent abuse, and maintain service security. Optional merchant-controlled integrations may send button-click events to analytics pixels the merchant has already installed, such as Google Analytics, Meta, TikTok, or Snapchat.
5. Sharing and selling
We do not sell merchant or customer information. Information may be processed by infrastructure providers that host, store, or secure the service, and may be disclosed when required by applicable law.
6. Storage and international processing
Merchant settings are stored using service infrastructure selected to operate Ghafix Social. Infrastructure providers may process information in countries other than the merchant's country, subject to their security and data-protection commitments.
7. Retention and deletion
Settings are retained while the app is installed or as needed to provide the service. When Salla sends an app-uninstalled event, Ghafix Social removes the merchant settings associated with that installation. A merchant may also request deletion by contacting support.
8. Security
We use reasonable technical and organizational safeguards to protect stored information. No internet service can guarantee absolute security. Merchants should not place passwords, payment information, or other sensitive data in contact-link fields.
9. Merchant choices and responsibilities
Merchants control the links and display settings they add. They may edit or delete these settings in the app, uninstall the app, or contact us to request access, correction, or deletion where applicable.
10. Changes to this policy
We may update this policy when the app or legal requirements change. The effective date at the top of this page identifies the latest version.
11. Contact
For privacy, access, correction, or deletion requests, email support@ghafix.com.
1. نظرة عامة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة غافكس سوشال للمعلومات عند تثبيت التاجر للتطبيق واستخدامه مع متجر سلة.
2. المعلومات التي نعالجها
- معرّف التاجر أو المتجر في سلة واللازم لربط الإعدادات بالتثبيت الصحيح.
- بيانات حالة تثبيت التطبيق وسياق التفويض اللازمة لتشغيل التكامل بأمان.
- روابط منصات التواصل ووسائل الاتصال والأيقونات المخصصة وترتيب الأزرار وموقعها وحجمها وشكلها واللغة والجداول والاستهداف وتفضيلات العرض الأخرى التي يدخلها التاجر.
- إحصاءات مجمعة لمرات ظهور الأداة والنقرات، وتشمل القناة ومسار صفحة المتجر ونوع الجهاز واسم نطاق الإحالة. لا يستخدم غافكس سوشال هذه الإحصاءات للتعرف على زوار المتجر بشكل فردي.
- معلومات تقنية محدودة وبيانات أخطاء قد يعالجها مزودو الاستضافة والحماية لتشغيل الخدمة وتأمينها.
- المعلومات التي يرسلها التاجر طوعاً ضمن طلبات الدعم.
3. بيانات العملاء والطلبات والمدفوعات
لا يحتاج غافكس سوشال إلى سجلات عملاء المتجر أو الطلبات أو بيانات الدفع أو البطاقات، ولا يحتفظ بها عمداً لتقديم وظائف أزرار التواصل.
4. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للتعرف على المتجر المثبت عليه التطبيق، وحفظ الأزرار التي يضبطها التاجر وعرضها، وتقديم تقارير أداء مجمعة وصفحة الإعدادات، والرد على طلبات الدعم، ومعالجة الأخطاء، ومنع إساءة الاستخدام، والحفاظ على أمان الخدمة. يمكن للتكاملات الاختيارية التي يتحكم بها التاجر إرسال أحداث النقر إلى أدوات التحليل المثبتة مسبقاً لديه، مثل Google Analytics أو Meta أو TikTok أو Snapchat.
5. مشاركة المعلومات وبيعها
لا نبيع معلومات التجار أو العملاء. قد يعالج المعلومات مزودو البنية التحتية اللازمون لاستضافة الخدمة أو تخزينها أو حمايتها، وقد نفصح عنها إذا تطلب النظام المعمول به ذلك.
6. التخزين والمعالجة الدولية
تُخزن إعدادات التاجر عبر البنية التحتية المختارة لتشغيل غافكس سوشال. وقد يعالج مزودو البنية التحتية المعلومات في دول أخرى وفق التزاماتهم المتعلقة بالأمان وحماية البيانات.
7. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالإعدادات طوال فترة تثبيت التطبيق أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. وعندما ترسل سلة حدث حذف التطبيق، يزيل غافكس سوشال إعدادات التاجر المرتبطة بذلك التثبيت. ويمكن للتاجر أيضاً طلب الحذف عبر التواصل مع الدعم.
8. الأمان
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات المخزنة، لكن لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق. يجب ألا يضع التاجر كلمات المرور أو معلومات الدفع أو أي بيانات حساسة داخل حقول روابط التواصل.
9. خيارات التاجر ومسؤولياته
يتحكم التاجر في الروابط وإعدادات العرض التي يضيفها، ويمكنه تعديلها أو حذفها من التطبيق، أو حذف التطبيق، أو التواصل معنا لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف حيثما ينطبق.
10. التغييرات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير التطبيق أو المتطلبات النظامية. يوضح تاريخ السريان أعلى الصفحة أحدث إصدار.
11. التواصل معنا
لطلبات الخصوصية أو الوصول أو التصحيح أو الحذف، راسلنا عبر support@ghafix.com.